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El cliente podrá solicitar un cambio dentro de los 2 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
La solicitud debe enviarse al canal de atención oficial de BODIESS vía WhatsApp al número [ número oficial] o al correo ( [email protected])
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Solo se aceptan cambios si el producto:
Está nuevo, sin uso, sin daños y con etiquetas.
Se encuentra en su empaque original.
Es devuelto dentro de los 3 días siguientes a la notificación.
No se aceptarán cambios de productos:
Sucios, rotos o manipulados
Enviados por medios no autorizados
Si el cambio es por razones personales (talla, color, preferencia), el cliente asume los costos de envío.
Si el producto presenta un defecto comprobable de fabricación, BODIESS asumirá los costos.
Todos los envíos de cambios deben realizarse mediante ENVÍA en modalidad básica.
No se realizan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
Si se desea cambiar un producto por uno de menor valor, el excedente quedará como saldo a favor.
Si se desea uno de mayor valor, el cliente deberá abonar la diferencia y enviar el comprobante por el canal de atención.
Antes de realizar el pago, el cliente debe confirmar disponibilidad del producto, talla, color y referencia.
Las imágenes de productos en el sitio web y redes sociales son referenciales. Los tonos pueden variar ligeramente según el lote de fabricación.
Si el cliente desea más información sobre un producto, puede solicitar fotos o videos antes de comprar.
No se separan productos por más de 3 días sin un abono mínimo del 50% del valor total.
Antes de confirmar la compra, se entregará un resumen detallado con:
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